プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
はり・きゅうマッサージ院 ケアスマイル（以下、「当院」）は、個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律）および関連法令・ガイドラインを遵守し、適正な管理・運用を徹底いたします。本プライバシーポリシーでは、当院における個人情報の取り扱いについて詳細を記載いたします。
１．個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、お客様個人を特定できる以下の情報を指します。
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氏名（フルネーム）
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生年月日
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性別
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電話番号（携帯・固定）
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電子メールアドレス
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住所
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職業・勤務先
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その他、お客様個人を識別できる情報
また、上記の情報と組み合わせることで、お客様個人を特定できるデータも個人情報として適切に管理いたします。
2．個人情報の収集・利用目的
当院では、以下の目的のために、お客様の個人情報を適正な手段で収集・利用いたします。
① ご予約・施術サービスの提供
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施術のご予約、お問い合わせ対応
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施術記録の管理、お客様の健康状態の把握
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施術に関するアドバイス、フォローアップのご案内
② 当院からのご案内・情報提供
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当院のキャンペーン、最新の施術情報、お知らせの配信
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お客様の症状に関連する情報やセルフケアのアドバイス提供
③ お客様サポート・サービス向上のための意見収集
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お客様のご意見・ご感想の収集、アンケート調査の実施
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施術内容の改善・品質向上のための統計データ作成
④ 法令遵守および安全管理のため
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不正アクセス・情報漏洩防止のための管理・監査
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個人情報保護法その他の法令に基づく対応
3．個人情報の管理・保護について
当院では、以下の安全管理措置を講じることで、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセスを防止し、厳重に管理いたします。
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個人情報へのアクセス制限：個人情報へのアクセスを、当院の管理責任者および必要最小限のスタッフに限定します。
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データの暗号化・安全な保管：個人情報は、暗号化技術を用いて安全に保管します。
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情報管理の定期的な見直し：個人情報の取り扱いについて定期的に監査を実施し、改善を行います。
万が一、個人情報の漏洩などの問題が発生した場合には、速やかに適切な対応を行い、影響を最小限に抑えるよう努めます。
4．個人情報の第三者提供について
当院では、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはございません。
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お客様の同意がある場合
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法令に基づく開示が求められた場合（例：警察・裁判所などの公的機関からの要請）
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人命・財産の保護などの緊急時（例：生命や健康に関わる緊急時の対応）
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業務委託先（配送業者・決済サービス等）への提供（※適切な管理・監督を行った上で実施）
5．個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の手続きを請求することが可能です。
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登録情報の開示請求
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誤った情報の訂正・変更の依頼
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個人情報の削除の要請
ご請求いただく際は、ご本人確認を行った上で、合理的な範囲内で対応いたします。
開示・訂正・削除のご希望がございましたら、下記の【お問い合わせ先】までご連絡ください。
6．プライバシーポリシーの変更について
当院は、個人情報保護の取り組みをより強化するため、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。重要な変更がある場合は、当院ウェブサイト上にて告知いたします。
7．お問合せ先
プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示請求・訂正・削除のご依頼は、下記までご連絡ください。
📍 はり・きゅうマッサージ院 ケアスマイル
📍 所在地：兵庫県西宮市甲子園口北町4-15 パラツィーナ甲子園口Ⅱ 106
📞 電話番号：0798-31-1153
📩 メール：mitaka146809@gmail.com
👤 管理責任者：水口 貴成